Carga y Tratamiento de Documentos
Finalidad, formatos, almacenamiento privado y conservación de los archivos que el Cliente carga en el sitio o envía a Access FDA.
Borrador pendiente de revisión jurídica. Este texto aún no es la versión final y vinculante.
Finalidad
Los documentos que usted carga en los formularios del sitio o envía a Access FDA (etiquetas, fichas técnicas, avisos de autoridades, facturas y documentos similares) se utilizan exclusivamente para evaluar su solicitud y, en su caso, prestar el servicio contratado.
Formatos y límites
- Formatos aceptados: PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX y XLS/XLSX.
- Límite técnico configurado actualmente en el sitio: 10 MB por archivo, hasta 5 archivos y 25 MB en total por solicitud. Los límites se muestran antes de cargar.
[Pendiente: límite exacto de tamaño y número de archivos.]
Los archivos se validan por tipo y tamaño. No se aceptan archivos ejecutables ni archivos cuyo contenido no corresponda a su extensión.
Almacenamiento y acceso
- Los archivos se guardan en almacenamiento privado, vinculados a su solicitud.
- Solo el personal autorizado de Access FDA puede acceder a ellos; cuando procede, mediante enlaces temporales.
- Los archivos no se publican ni se indexan en buscadores.
- Las etiquetas y los documentos de clientes nunca se usan como material público ni como ejemplo en el sitio.
Información que no debe enviar
Envíe solo lo necesario para el servicio. Le pedimos no incluir datos personales sensibles ni información ajena a su solicitud. Si el servicio requiere fórmulas o secretos industriales, los solicitaremos bajo el Acuerdo de Confidencialidad Mutuo (NDA).
Derechos sobre los archivos
Al cargar un archivo, usted declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios para compartirlo con Access FDA para la finalidad indicada, y asume la responsabilidad correspondiente.
Conservación
Los archivos se conservan conforme al Aviso de Privacidad Integral: durante la relación y, cuando sea necesario, hasta un máximo general de cinco años después de concluida. Se eliminan antes cuando dejan de ser necesarios, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los archivos. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos asegurar una protección absoluta.